Support-App installieren und einrichten

Die Support-App verbindet dich bei Problemen direkt mit dem bimover-Support — er sieht (nur mit deiner Zustimmung) deinen Bildschirm und kann sofort helfen. ## Installation - Lade die App auf bimover.ch/support herunter. - Öffne die heruntergeladene Datei — die App installiert sich selbst nach Programme. Administratorrechte sind nicht nötig. - Melde dich mit deinem bimover-Konto an (derselbe Login wie in deiner bimover-App). ## Berechtigungen Beim ersten Start fragt macOS die nötigen Rechte gebündelt an: Bildschirmaufnahme, Bedienungshilfen und optional das Mikrofon. Du kannst sie später jederzeit unter Systemeinstellungen → Datenschutz ändern. ## Danach Die App lebt oben in der Menüleiste und hält sich automatisch aktuell. Fragt der Support Zugriff an, erscheint eine Bestätigung — du entscheidest mit einem Klick.